广州护理邦医疗管理有限公司
服务案例
Service Case
住家陪护
    发布时间: 2023-05-09 10:20    
住家陪护

提供个性化、优质、安全的居家照护服务,减轻家庭照护压力


【1+1+N】团队式照护服务 

1)售后主管、星级护理员、专业技术团队共同为客户服务;

2)结合客户实际需求,安排专业团队上门提供服务;

3)营养师、康复师定制针对性服务方案。


专属售后主管(护士)

1) 建立微信交流群及时沟通*新消息;

2)为客户制定专属的护理计划,

3)实时全程跟进服务,每日跟进、每月上门回访、月度满意度调查。


严格质量管控 

1) 售后主管每月制定家庭服务计划,护理员每天写工作汇报

2)引入客户评价为*高标准,客户进行满意度评价,评定星级护理员

3)系统对所有订单进行全闭环的管理、调度及监控,全程留痕,平台保障